15
|
自市場化依賴,，企業(yè)便開始折服于營銷的魅力，對于各類工具,、方法更是趨之若鶩,，一時間營銷手段成了萬能武器,，似乎所有的產(chǎn)品只要運(yùn)用營銷戰(zhàn)略和方法，就可以在市場競爭中脫穎而出,。
營銷一直是大家討論的話題,，但是營銷的本質(zhì)是什么、到底能做什么,？該如何理解營銷,，卻沒有真切的思考，也沒有人回答,。一些人認(rèn)為營銷就是做促銷,、做廣告，另一些人則認(rèn)為營銷是追求銷量和市場占有率,，而更多的人通常理解為營銷就是競爭,，就是價格戰(zhàn)，無外乎互相模仿對著干,。
神州英才集團(tuán)總裁姜桐說過：“營銷的本質(zhì)是回歸戰(zhàn)略的原點(diǎn),，思考兩個點(diǎn)：即對外創(chuàng)造獨(dú)特客戶價值和對內(nèi)賦能員工成長�,！�
面對復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,，企業(yè)紛紛卷入紛爭,，把重點(diǎn)放在渠道、廣告,、產(chǎn)品,、創(chuàng)新、整合營銷,、銷售技巧······但是面對公共危機(jī)的沖擊,，自問，這些管用嗎,？你的渠道也難過,、市場不景氣，能夠幫助企業(yè)扛過難關(guān)實(shí)現(xiàn)突圍的還是團(tuán)隊(duì),，還是團(tuán)隊(duì)的人才隊(duì)伍建設(shè),。
賦能員工成長
德魯克先生也說過：“管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口,，只能培養(yǎng),。”換而言之,，只有根植于自己企業(yè)內(nèi)部的文化,、環(huán)境中培養(yǎng)企業(yè)的人才,，才是企業(yè)最核心的競爭力,。
企業(yè)與企業(yè)間的競爭，是人才的競爭,，人才,，是企業(yè)發(fā)展的根本。但是,，沒有人是天生的銷售人才,，也不是所有人都對銷售工作充滿熱忱，愿意自我提升,，而靠招聘是無法從根本上解決這個問題,。銷售人員的成長離不開管理者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也離不開數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的管理體系,。想要建立這樣一個體系，管理者需要是一位賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,，能夠以教練的角色和身份去幫助員工成長,，賦予他們能力，讓其變成能人,。
對外創(chuàng)造獨(dú)特客戶價值
無限的接觸客戶,，就沒有競爭對手,，接觸客戶是創(chuàng)造客戶價值的起點(diǎn)，沒有接觸也就不會有成交,，而接觸的專業(yè)水平越高,，則營銷的水平就越高。而這個專業(yè),，指的是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化/企業(yè)的專業(yè)化,，而非個人。這就要求企業(yè)建立一套能夠批量復(fù)制人才和賦能人才成長的體系,，形成內(nèi)部人的人才生產(chǎn)線,，實(shí)現(xiàn)人才的批量化復(fù)制，其核心在于建立營銷體系的標(biāo)準(zhǔn)流程,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)能人經(jīng)驗(yàn),、能力，讓平凡人成就非凡,，
此外,，企業(yè)還需要賦能團(tuán)隊(duì)，讓他們掌握絕對成交的方法,，從顧問營銷的角度,，從客戶接觸的前中后期，在每個節(jié)點(diǎn)上做好價值的傳遞,，讓“頭回客”變成“回頭客”,，幫助企業(yè)主動轉(zhuǎn)介紹，作出超客戶預(yù)期,，讓企業(yè)品牌有口皆碑,。 |
