課程大綱
一,、戰(zhàn)略賦能營銷,持續(xù)增長才是王道
1、企業(yè)持續(xù)增長的奧秘是什么,?
2,、如何從戰(zhàn)略原點(diǎn)出發(fā),,建立企業(yè)業(yè)績倍增模式,?
二,、4C戰(zhàn)略賦能營銷,,構(gòu)建不戰(zhàn)而勝的營銷體系
1,、C1(Convergence)凝聚人心:如何用戰(zhàn)略賦能組織實(shí)現(xiàn)人心凝聚?
2,、C2(Coordination)整合業(yè)務(wù)鏈:如何用戰(zhàn)略賦能組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利
3,、C3(Core business)核心業(yè)務(wù):如何用戰(zhàn)略賦能組織打敗競爭對(duì)手
4,、C4(Core competence)核心競爭力:如何用戰(zhàn)略賦能組織建立持續(xù)競爭優(yōu)勢?
5,、營銷與銷售有什么區(qū)別,?為什么說營銷的最大功能并不是銷售產(chǎn)品,而是支撐公司的競爭力,?
6,、如何從公司戰(zhàn)略出發(fā)構(gòu)建營銷系統(tǒng)?
7,、什么是客戶價(jià)值戰(zhàn)略,?如何做到不銷而銷?
三,、賦能營銷工業(yè)化,,建立不依賴于能人的體系,讓業(yè)績裂變式增長
1,、“工業(yè)化”賦能的力量,,你真的了解嗎?
2,、什么是工業(yè)化,?什么是營銷工業(yè)化?
3,、如何打造營銷工業(yè)化體系,,像流水線生產(chǎn)產(chǎn)品一樣,批量復(fù)制營銷人才,?
4,、5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng):從1到N,讓業(yè)績裂變式增長
四,、F1接觸(Face to face) 無限接觸客戶,,就沒有競爭對(duì)手
為什么說降低交易成本的關(guān)鍵是“接觸”,如何讓產(chǎn)品好賣,?
1,、我們的目標(biāo)客戶是誰?他們有什么特征,?為什么會(huì)是他們,?如何找到他們?給他們提供哪些觸點(diǎn)價(jià)值,?
2,、如何做好客戶細(xì)分?為什么要做客戶細(xì)分,?如何通過客戶群體個(gè)性化實(shí)現(xiàn)超額利潤,?
3,、為什么說接觸水平越高,營銷水平越高,?如何設(shè)計(jì)觸點(diǎn),?如何做好觸點(diǎn)管理?
4,、如何從個(gè)人關(guān)系營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)專業(yè)營銷,?
5、如何用機(jī)制保證接觸的落地,,如何用工具保證接觸的價(jià)值,,如何讓成交從偶然變成必然?
6,、“凡事預(yù)則立”,,如何接觸前做好準(zhǔn)備?如何保持良好的心態(tài),?如何做好客戶開發(fā)并制定客戶開發(fā)的SOP?如何贏得客戶的信任,?
五、F2投資(Future investment) 賣產(chǎn)品不如賣自己,,賣自己不如賣未來
營銷問答:客戶買完東西,,究竟賺了,還是賠了,?“賺”與“賠”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何經(jīng)營客戶的預(yù)期利益,,讓客戶從“消費(fèi)”變成“投資”,?
1、什么是“攻心四問”,?如何讓客戶從“要我買”變成“我要買”,?
2、什么是“攻心四述”,?如何讓客戶從“太貴了”變成“太值了”,?
3、化解客戶異議都有哪些策略,?如何讓“拒絕”變成“成交”的開始,?
4、什么成交信號(hào),?如何辨別成交信號(hào),?如何把握成交流程?如何通過有效的成交策略促成成交,?
六,、F3感恩回饋(Feedback) 客戶不是用來搞定的,,客戶是用來感動(dòng)的
如何立即讓你的業(yè)績?cè)黾?0%——打造“F3-感恩/回饋”系統(tǒng)
1、如何樹立以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的感恩文化,,如何建立以結(jié)果為導(dǎo)向的回饋機(jī)制,?
2、怎么理解客戶滿意度和客戶忠誠度,?這二者之間都有哪些聯(lián)系和區(qū)別,?
3、如何做好客戶關(guān)系管理,,如何讓“頭回客”變成“回頭客”,?
4、如何經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)介紹,,如何讓“回頭客”變成“帶頭客”,?
5、如何處理好客戶投訴,,如何讓“搖頭客”變成“回頭客”,?
七、F4分享與共享(Fun share) 分享彼此成長智慧,,共享你我成功方法
1,、分享與共享,讓知識(shí)管理賦能組織創(chuàng)新發(fā)展
2,、如何建立“分享與共享”的文化和機(jī)制,,賦能組織成員快速成長?
八,、F5一定要成功(Forced to Success) 員工能成才,,企業(yè)才成功
1、什么是導(dǎo)師制,?如何打造企業(yè)內(nèi)部人才“造血”機(jī)制,?
2、如何打造企業(yè)人才流水線,?如何根據(jù)員工成長的階段進(jìn)行科學(xué)的有針對(duì)性的訓(xùn)練,?
3、如何設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制,,讓員工從“要我干”變成“我要干”,?
培訓(xùn)形式
三天兩夜線下集中授課,全年滾動(dòng)開課
學(xué)員評(píng)價(jià)
大洋在過去30多年中一直高速發(fā)展,,時(shí)至今日已成為行業(yè)龍頭,,正面臨新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊與顛覆,企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,被迫在時(shí)代發(fā)展的洪流中艱難轉(zhuǎn)型,。
姜桐老師通過對(duì)營銷本質(zhì)的洞察,,在《賦能營銷》一書中提出的戰(zhàn)略原點(diǎn)論,為我們企業(yè)的順利度過變革期,,實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展提供了巨大的幫助,。同時(shí),團(tuán)隊(duì)通過對(duì)《賦能營銷》的學(xué)習(xí),,掌握了成交客戶并實(shí)現(xiàn)復(fù)購的工具方法,,通過實(shí)踐應(yīng)用,公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的發(fā)展皆取得了實(shí)質(zhì)性的增長,。
—— 中國廣電行業(yè)龍頭企業(yè)·中科大洋總裁 李江
公司經(jīng)歷了13年的發(fā)展,正處于管理升級(jí)突破的節(jié)點(diǎn)關(guān)口,,如何告別靠經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代,,建立真正能支撐公司競爭力、可以復(fù)制的營銷體系,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的發(fā)展,,是這幾年公司一直不斷的摸索和尋求的突破。姜桐老師的《賦能營銷》打開了我們團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知邊界,,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩大原點(diǎn),,對(duì)外創(chuàng)造客戶價(jià)值,對(duì)內(nèi)關(guān)注員工成長,,營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值,。正是有了姜桐老師賦能營銷理念的指導(dǎo),我們的團(tuán)隊(duì)在深挖獨(dú)特客戶價(jià)值和員工成長方面不斷的精益求精,,公司也最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)績翻倍的目標(biāo),。
——中國石化供應(yīng)鏈解決方案提供商·海旺達(dá)集團(tuán)董事長 田茂程
德魯克說,企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客,,企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是營銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新就是將基本要素(產(chǎn)品,、技術(shù),、市場、資源和組織)重新組合,,所以創(chuàng)新的前提要拆解基本要素,。因此要做營銷創(chuàng)新和賦能,首先要拆解營銷的最小單元,。姜桐老師的《賦能營銷》讓我們企業(yè)找到了營銷創(chuàng)新和賦能的方向,,企業(yè)的營銷隊(duì)伍重新煥發(fā)了創(chuàng)造活力,支撐公司新的戰(zhàn)略發(fā)展的高效推進(jìn),。
——中國海洋生物制品領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)·明月海藻集團(tuán)總裁 劉兆志
基本上90%的企業(yè)都會(huì)遇到營銷人員管理問題,,能人不好管,,人才難培養(yǎng),是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,。彼得·特魯克曾將企業(yè)問題總結(jié)為兩種類型:一種是經(jīng)常性事件,,另一種是突發(fā)的黑天鵝事件。針對(duì)經(jīng)常讓老板頭疼的營銷問題,,姜桐老師創(chuàng)新性地建立了一整套賦能營銷系統(tǒng),,形成了完備的應(yīng)對(duì)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)的處理辦法。在姜桐老師《賦能營銷》課程的指導(dǎo)下,,公司業(yè)績順利完成目標(biāo)并創(chuàng)歷史新高,,再不用為營銷人才而發(fā)愁了。
—— 中國第三醫(yī)學(xué)特檢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌·康圣環(huán)球營銷總監(jiān) 陳學(xué)生
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姜桐
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