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2022年6月11日,，神州英才《5F賦能營(yíng)銷工業(yè)化系統(tǒng)》青島站如期舉行。課程由神州英才集團(tuán)總裁,、首席顧問(wèn),，武漢大學(xué)博士，法國(guó)里昂商學(xué)院工商管理碩士,，暢銷書《賦能執(zhí)行力》《賦能營(yíng)銷》作者,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物杰出青年獎(jiǎng)獲得者,，法國(guó)里昂商學(xué)院（亞洲區(qū)）特聘專家，全球創(chuàng)新管理EMBA項(xiàng)目中心聯(lián)席主任姜桐主講,。
△姜博士授課
隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等諸多科技的涌現(xiàn)和應(yīng)用,，加之疫情反復(fù)對(duì)企業(yè)的沖擊，商業(yè)社會(huì)面臨著前所未有的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),；客戶和市場(chǎng)也呈現(xiàn)易變性,、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的VUCA特征,。管理者無(wú)法立刻,、全面地感知各種市場(chǎng)要素的變化并快速作出正確決策的情況下,，群策群力就尤為重要,。激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，是推動(dòng)企業(yè)組織創(chuàng)新變革,、業(yè)務(wù)快速迭代升級(jí),、全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
企業(yè)如何把握戰(zhàn)略原點(diǎn),，用戰(zhàn)略指導(dǎo)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)？
如何建立不依賴“能人”的營(yíng)銷系統(tǒng),，讓平凡人做出不平凡的業(yè)績(jī),？
如何打造能復(fù)制營(yíng)銷人才的“流水線”，讓企業(yè)營(yíng)銷人才層出不窮,？
姜博士給出的答案是：賦能營(yíng)銷,。
“企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展，在我看來(lái)其關(guān)鍵并不在于那些名詞與概念,，而在于如何打造賦能型的營(yíng)銷組織,，以確定性的組織能力應(yīng)對(duì)充滿不確定性的未來(lái)�,！苯┦客ㄟ^(guò)分析中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題,，理論結(jié)合實(shí)踐，從戰(zhàn)略和落地兩大板塊分解“賦能營(yíng)銷”,。
企業(yè)想要經(jīng)久不衰地持續(xù)發(fā)展,，就要找到撬動(dòng)企業(yè)向前的支點(diǎn)，即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，一種基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力,，對(duì)外是獨(dú)特的客戶價(jià)值,，對(duì)內(nèi)是組織執(zhí)行力。關(guān)于如何構(gòu)建基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的不戰(zhàn)而勝的營(yíng)銷體系,，姜博士提出“4C戰(zhàn)略賦能營(yíng)銷”,，以員工為出發(fā)點(diǎn)，用戰(zhàn)略賦能組織,；以客戶需求為導(dǎo)向,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品好賣。
✓ C1（Convergence）凝聚人心
如何用戰(zhàn)略賦能組織實(shí)現(xiàn)人心凝聚
✓ C2（Coordination）整合業(yè)務(wù)鏈
如何用戰(zhàn)略賦能組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利
✓ C3（Core business）核心業(yè)務(wù)
如何用戰(zhàn)略賦能組織打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
✓ C4（Core competence）核心競(jìng)爭(zhēng)力
如何用戰(zhàn)略賦能組織建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
姜博士主張：支撐一家成功企業(yè)高效,、有序運(yùn)營(yíng)的絕不僅僅是依賴一個(gè)無(wú)所不能的“能人”,，而是應(yīng)該建立一個(gè)賦能型的組織實(shí)現(xiàn)“人能”。
姜博士經(jīng)總結(jié)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷人才的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，結(jié)合自身10余年的營(yíng)銷人才培養(yǎng)實(shí)踐,，加以提煉、萃取,，形成了一套企業(yè)賦能營(yíng)銷人才,、復(fù)制營(yíng)銷人才的系統(tǒng)，即“5F賦能營(yíng)銷工業(yè)化系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)賦能個(gè)體成長(zhǎng),，激發(fā)組織成員為客戶創(chuàng)造價(jià)值的智慧和潛能。
✓ F1 接觸（Face to Face）
無(wú)限地接觸客戶,，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
✓ F2 投資（Future Investment）
賣產(chǎn)品不如“賣自己”,，“賣自己”不如賣未來(lái)
✓ F3 感恩回饋（Feedback）
客戶不是用來(lái)搞定的，客戶是用來(lái)感動(dòng)
✓ F4 分享與共享（Fun Share）
分享彼此成長(zhǎng)智慧,，共享你我成功方法
✓ F5 一定要成功（Forced to Success）
員工能成才,，企業(yè)才成功
△學(xué)員互動(dòng)
姜博士從企業(yè)戰(zhàn)略原點(diǎn)出發(fā)，洞察營(yíng)銷本質(zhì),，將營(yíng)銷提煉成可視化,、可復(fù)制的落地系統(tǒng)，讓營(yíng)銷有理可依,、有法可循,。
現(xiàn)場(chǎng)參課學(xué)員在驚喜于再次見(jiàn)到姜博士的同時(shí)，也贊嘆于課程內(nèi)容的豐富和詳實(shí),。在大環(huán)境尚不穩(wěn)定的當(dāng)下,，企業(yè)更需要探索穩(wěn)中向好的經(jīng)營(yíng)方法。學(xué)員們表示這堂課正是“企業(yè)破局階段的及時(shí)雨”,。
△任濤·終成國(guó)際
這是我第二次聽(tīng)姜博士的《5F賦能營(yíng)銷工業(yè)化系統(tǒng)》的課程,，真的是聽(tīng)一次就多一份收獲。通過(guò)三天的課程,，我對(duì)目前團(tuán)隊(duì)的工作現(xiàn)狀有了深刻的思考,。
一,、增加客戶粘度。作為客服組的負(fù)責(zé)人,，我的工作重點(diǎn)就是對(duì)接目前已成交的客戶,，但是總感覺(jué)和客戶的關(guān)聯(lián)度不夠。而且我們的工作總是限于微信溝通的事務(wù)性工作,。但如果想做好客戶服務(wù),，與客戶的粘性充足，就必須像姜博士說(shuō)的無(wú)限接觸客戶,。在今后的工作當(dāng)中,，我會(huì)以身作則的同時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)想盡一切可以與客戶交集的地方,，創(chuàng)造更多的觸點(diǎn),，多聯(lián)系，多溝通,，建立良好的關(guān)系,，后期的維穩(wěn)工作也會(huì)更輕松，客戶與我們的粘性越強(qiáng),，對(duì)我們的專業(yè)就會(huì)更認(rèn)可,，才會(huì)有長(zhǎng)期合作的可能性,。
二,、7-11法則。用團(tuán)隊(duì)替代對(duì)能人的依賴,；用培訓(xùn)替代對(duì)說(shuō)教的依賴,；用訓(xùn)練替代對(duì)狀態(tài)的依賴；用計(jì)劃替代對(duì)感覺(jué)的依賴,；用流程替代對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴,；用工具替代對(duì)天賦的依賴；用機(jī)制替代對(duì)自覺(jué)的依賴,。這七句話里面體現(xiàn)出了現(xiàn)在很多企業(yè)面臨的問(wèn)題,。“用人能替代對(duì)能人的依賴”,。作為領(lǐng)導(dǎo),，總希望自己有一個(gè)得力的幫手，可以幫助自己完成工作,。同樣這個(gè)人可能也是專業(yè)程度,、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的。但是長(zhǎng)此以往培養(yǎng)提拔了“能人”,，資源傾斜對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的整體發(fā)展有很大的影響,。所以在后面工作中,，我要著重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，幫助每個(gè)人都具備專業(yè)的素養(yǎng),，每個(gè)人都可以獨(dú)當(dāng)一面,，這樣團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力才會(huì)更強(qiáng)。
三,、客戶價(jià)值細(xì)分,。如果想要更好的業(yè)績(jī)，必須要知道客戶是誰(shuí),，他們之間有什么不同,，每一類的客戶價(jià)值定位是什么，我們應(yīng)該如何圍繞客戶細(xì)分和價(jià)值定位提煉我們的產(chǎn)品與服務(wù),。作為銷售,，我們要知道目標(biāo)客戶的關(guān)注點(diǎn)是什么，才能更好地針對(duì)每個(gè)客戶來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容,。
△王雪偉·煙臺(tái)未來(lái)
第三次聽(tīng)姜博士的《5F賦能營(yíng)銷工業(yè)化系統(tǒng)》的課,，每一次都有不同的體驗(yàn)和感悟。自己以前做具體工作的時(shí)候,，不理解使命,、愿景、核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的作用,，總感覺(jué)這些形而上的東西太虛無(wú)縹緲,，都是老板在給員工畫餅，不貼合實(shí)際,，總是認(rèn)為銷售就是要腳踏實(shí)地,，完成我的任務(wù)，給我該給的待遇就可以,，銷售都是追求公司利益和個(gè)人利益,。直到自己帶團(tuán)隊(duì)，總是感覺(jué)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠,，慢慢感悟,，慢慢體會(huì)，不光自己做,，而且要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，光靠物質(zhì)是不夠的，還要有足夠的精神支撐,。營(yíng)銷也是一樣,，得有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品定位,；得讓員工具有主動(dòng)性,、自主性、成就感,，執(zhí)行力就是來(lái)源于成就感,，領(lǐng)導(dǎo)力就是成就他人成就感的能力。
姜博士的課程從理論上闡述了“產(chǎn)品好賣,、賣好產(chǎn)品,、批量復(fù)制、倍增業(yè)績(jī)”的概念,，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,。戰(zhàn)略是羅盤，是地圖,，是明確企業(yè)的發(fā)展方向并跟員工達(dá)成一致意見(jiàn),，讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，才能更有動(dòng)力前進(jìn),。企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，必須要有持續(xù)性的增長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)賦能員工,，對(duì)外實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,。一切與市場(chǎng)規(guī)律相違背的、與客戶價(jià)值相違背的,、與員工成長(zhǎng)相違背的,，即使成功也難長(zhǎng)久。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，就是持續(xù)滿足客戶需求的能力,�,？蛻羰瞧髽I(yè)一切競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)與歸屬,。很多企業(yè)的營(yíng)銷，都是基于能人的營(yíng)銷,，如何能夠擺脫這種現(xiàn)狀,，姜博士給出了解答：營(yíng)銷工業(yè)化。都說(shuō)師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,，營(yíng)銷工業(yè)化就是起到了“領(lǐng)進(jìn)門”的作用，后續(xù)的精進(jìn)就需要我們不斷學(xué)習(xí),，不斷摸索,，不斷實(shí)踐。
工業(yè)化的特點(diǎn)是高效,、批量,、可復(fù)制,，可以讓我們擺脫對(duì)能人的依賴、擺脫感覺(jué)的依賴,、擺脫經(jīng)驗(yàn)的依賴,，讓天下沒(méi)有難做的營(yíng)銷。資源總是有限的,，我們要將有限的資源,，投入到無(wú)限的客戶需求中去，怎樣選擇更優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng),，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，更優(yōu)質(zhì)的客戶，就需要我們細(xì)分市場(chǎng),、細(xì)分產(chǎn)品,、細(xì)分客戶，以有限的資源來(lái)追求最大的價(jià)值,，在提供客戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。 |
