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2022年6月11日,，神州英才《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》青島站如期舉行,。課程由神州英才集團總裁、首席顧問,，武漢大學(xué)博士,，法國里昂商學(xué)院工商管理碩士，暢銷書《賦能執(zhí)行力》《賦能營銷》作者,，中國經(jīng)濟人物杰出青年獎獲得者,，法國里昂商學(xué)院（亞洲區(qū)）特聘專家，全球創(chuàng)新管理EMBA項目中心聯(lián)席主任姜桐主講,。
△姜博士授課
隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能等諸多科技的涌現(xiàn)和應(yīng)用，加之疫情反復(fù)對企業(yè)的沖擊,，商業(yè)社會面臨著前所未有的新機遇和新挑戰(zhàn),；客戶和市場也呈現(xiàn)易變性、不確定性,、復(fù)雜性和模糊性的VUCA特征,。管理者無法立刻、全面地感知各種市場要素的變化并快速作出正確決策的情況下,，群策群力就尤為重要,。激發(fā)團隊智慧，是推動企業(yè)組織創(chuàng)新變革,、業(yè)務(wù)快速迭代升級,、全面提升企業(yè)競爭力的重要途徑。
企業(yè)如何把握戰(zhàn)略原點,，用戰(zhàn)略指導(dǎo)營銷,，實現(xiàn)持續(xù)增長？
如何建立不依賴“能人”的營銷系統(tǒng),，讓平凡人做出不平凡的業(yè)績,？
如何打造能復(fù)制營銷人才的“流水線”，讓企業(yè)營銷人才層出不窮,？
姜博士給出的答案是：賦能營銷,。
“企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)增長和發(fā)展，在我看來其關(guān)鍵并不在于那些名詞與概念,，而在于如何打造賦能型的營銷組織,，以確定性的組織能力應(yīng)對充滿不確定性的未來。”姜博士通過分析中國成長型企業(yè)普遍遇到的問題,，理論結(jié)合實踐,，從戰(zhàn)略和落地兩大板塊分解“賦能營銷”。
企業(yè)想要經(jīng)久不衰地持續(xù)發(fā)展,，就要找到撬動企業(yè)向前的支點,，即企業(yè)的核心競爭力，一種基于創(chuàng)造獨特價值的組織執(zhí)行力和學(xué)習力,，對外是獨特的客戶價值,，對內(nèi)是組織執(zhí)行力。關(guān)于如何構(gòu)建基于核心競爭力的不戰(zhàn)而勝的營銷體系,，姜博士提出“4C戰(zhàn)略賦能營銷”,，以員工為出發(fā)點，用戰(zhàn)略賦能組織,；以客戶需求為導(dǎo)向,，實現(xiàn)產(chǎn)品好賣。
✓ C1（Convergence）凝聚人心
如何用戰(zhàn)略賦能組織實現(xiàn)人心凝聚
✓ C2（Coordination）整合業(yè)務(wù)鏈
如何用戰(zhàn)略賦能組織實現(xiàn)持續(xù)盈利
✓ C3（Core business）核心業(yè)務(wù)
如何用戰(zhàn)略賦能組織打敗競爭對手
✓ C4（Core competence）核心競爭力
如何用戰(zhàn)略賦能組織建立持續(xù)競爭優(yōu)勢
姜博士主張：支撐一家成功企業(yè)高效,、有序運營的絕不僅僅是依賴一個無所不能的“能人”,，而是應(yīng)該建立一個賦能型的組織實現(xiàn)“人能”。
姜博士經(jīng)總結(jié)國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)營銷人才的成功經(jīng)驗的同時,，結(jié)合自身10余年的營銷人才培養(yǎng)實踐,，加以提煉、萃取,，形成了一套企業(yè)賦能營銷人才,、復(fù)制營銷人才的系統(tǒng)，即“5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)”,，實現(xiàn)賦能個體成長,，激發(fā)組織成員為客戶創(chuàng)造價值的智慧和潛能。
✓ F1 接觸（Face to Face）
無限地接觸客戶,，就沒有競爭對手
✓ F2 投資（Future Investment）
賣產(chǎn)品不如“賣自己”,，“賣自己”不如賣未來
✓ F3 感恩回饋（Feedback）
客戶不是用來搞定的，客戶是用來感動
✓ F4 分享與共享（Fun Share）
分享彼此成長智慧,，共享你我成功方法
✓ F5 一定要成功（Forced to Success）
員工能成才,，企業(yè)才成功
△學(xué)員互動
姜博士從企業(yè)戰(zhàn)略原點出發(fā)，洞察營銷本質(zhì),，將營銷提煉成可視化,、可復(fù)制的落地系統(tǒng)，讓營銷有理可依,、有法可循,。
現(xiàn)場參課學(xué)員在驚喜于再次見到姜博士的同時,，也贊嘆于課程內(nèi)容的豐富和詳實。在大環(huán)境尚不穩(wěn)定的當下,，企業(yè)更需要探索穩(wěn)中向好的經(jīng)營方法,。學(xué)員們表示這堂課正是“企業(yè)破局階段的及時雨”。
△任濤·終成國際
這是我第二次聽姜博士的《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》的課程,，真的是聽一次就多一份收獲,。通過三天的課程，我對目前團隊的工作現(xiàn)狀有了深刻的思考,。
一,、增加客戶粘度。作為客服組的負責人,，我的工作重點就是對接目前已成交的客戶,，但是總感覺和客戶的關(guān)聯(lián)度不夠。而且我們的工作總是限于微信溝通的事務(wù)性工作,。但如果想做好客戶服務(wù),，與客戶的粘性充足，就必須像姜博士說的無限接觸客戶,。在今后的工作當中,，我會以身作則的同時,，要求團隊想盡一切可以與客戶交集的地方,，創(chuàng)造更多的觸點，多聯(lián)系,，多溝通,，建立良好的關(guān)系，后期的維穩(wěn)工作也會更輕松,，客戶與我們的粘性越強,，對我們的專業(yè)就會更認可，才會有長期合作的可能性,。
二,、7-11法則。用團隊替代對能人的依賴,；用培訓(xùn)替代對說教的依賴,；用訓(xùn)練替代對狀態(tài)的依賴；用計劃替代對感覺的依賴,；用流程替代對經(jīng)驗的依賴,；用工具替代對天賦的依賴；用機制替代對自覺的依賴,。這七句話里面體現(xiàn)出了現(xiàn)在很多企業(yè)面臨的問題,�,！坝萌四芴娲鷮δ苋说囊蕾嚒薄Ｗ鳛轭I(lǐng)導(dǎo),，總希望自己有一個得力的幫手,，可以幫助自己完成工作。同樣這個人可能也是專業(yè)程度,、業(yè)務(wù)能力最強的,。但是長此以往培養(yǎng)提拔了“能人”，資源傾斜對團隊成員的整體發(fā)展有很大的影響,。所以在后面工作中,，我要著重團隊的培養(yǎng)，幫助每個人都具備專業(yè)的素養(yǎng),，每個人都可以獨當一面,，這樣團隊戰(zhàn)斗力才會更強。
三,、客戶價值細分,。如果想要更好的業(yè)績，必須要知道客戶是誰,，他們之間有什么不同,，每一類的客戶價值定位是什么，我們應(yīng)該如何圍繞客戶細分和價值定位提煉我們的產(chǎn)品與服務(wù),。作為銷售,，我們要知道目標客戶的關(guān)注點是什么，才能更好地針對每個客戶來設(shè)計服務(wù)內(nèi)容,。
△王雪偉·煙臺未來
第三次聽姜博士的《5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)》的課,，每一次都有不同的體驗和感悟。自己以前做具體工作的時候,，不理解使命,、愿景、核心價值觀對企業(yè)的作用,，總感覺這些形而上的東西太虛無縹緲,，都是老板在給員工畫餅，不貼合實際,，總是認為銷售就是要腳踏實地,，完成我的任務(wù)，給我該給的待遇就可以,，銷售都是追求公司利益和個人利益,。直到自己帶團隊，總是感覺團隊執(zhí)行力不夠,，慢慢感悟,，慢慢體會,，不光自己做，而且要帶領(lǐng)團隊,，光靠物質(zhì)是不夠的,，還要有足夠的精神支撐。營銷也是一樣,，得有產(chǎn)品戰(zhàn)略,、市場定位、產(chǎn)品定位,；得讓員工具有主動性,、自主性、成就感,，執(zhí)行力就是來源于成就感,，領(lǐng)導(dǎo)力就是成就他人成就感的能力。
姜博士的課程從理論上闡述了“產(chǎn)品好賣,、賣好產(chǎn)品,、批量復(fù)制、倍增業(yè)績”的概念,，具有很強的指導(dǎo)作用,。戰(zhàn)略是羅盤，是地圖,，是明確企業(yè)的發(fā)展方向并跟員工達成一致意見,，讓員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，才能更有動力前進,。企業(yè)要想長遠發(fā)展,，必須要有持續(xù)性的增長，對內(nèi)賦能員工,，對外實現(xiàn)客戶價值。一切與市場規(guī)律相違背的,、與客戶價值相違背的,、與員工成長相違背的，即使成功也難長久,。
企業(yè)的核心競爭力,，就是持續(xù)滿足客戶需求的能力�,？蛻羰瞧髽I(yè)一切競爭的起點與歸屬,。很多企業(yè)的營銷，都是基于能人的營銷,，如何能夠擺脫這種現(xiàn)狀,，姜博士給出了解答：營銷工業(yè)化,。都說師傅領(lǐng)進門，修行在個人,，營銷工業(yè)化就是起到了“領(lǐng)進門”的作用,，后續(xù)的精進就需要我們不斷學(xué)習，不斷摸索,，不斷實踐,。
工業(yè)化的特點是高效、批量,、可復(fù)制,，可以讓我們擺脫對能人的依賴、擺脫感覺的依賴,、擺脫經(jīng)驗的依賴,，讓天下沒有難做的營銷。資源總是有限的,，我們要將有限的資源,，投入到無限的客戶需求中去，怎樣選擇更優(yōu)質(zhì)的市場,，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，更優(yōu)質(zhì)的客戶，就需要我們細分市場,、細分產(chǎn)品,、細分客戶，以有限的資源來追求最大的價值,，在提供客戶價值的同時實現(xiàn)自我價值,。 |
