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蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：002024）創(chuàng)辦于1990年,，是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子,、百貨,、日用品、圖書(shū),、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi),。蘇寧易購(gòu)線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，擁有“一大兩小多專(zhuān)”各類(lèi)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店13000多家,，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)前列,；線(xiàn)上通過(guò)自營(yíng)、開(kāi)放和跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng),，躋身中國(guó)B2C行業(yè)前列,。線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。
VUCA時(shí)代,，面對(duì)變幻莫測(cè),、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境，以及成長(zhǎng)環(huán)境和思維方式有所不同的90/00后年輕團(tuán)隊(duì),，傳統(tǒng)的KPI考核已不能滿(mǎn)足企業(yè)日益增加的需求,，只注重結(jié)果、忽略人員能動(dòng)性的考核方式也不再適用,。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,、提高員工的成就感和參與感、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)注入新思想,、積極創(chuàng)新,，成了團(tuán)隊(duì)管理中的首要之務(wù)。
2022年3月5日,，神州英才受邀北京蘇寧易購(gòu)進(jìn)入企業(yè)實(shí)施OKR落地系統(tǒng)培訓(xùn),。課程由神州英才高級(jí)合伙人,、高級(jí)管理顧問(wèn)、國(guó)家一級(jí)人力資源管理師,、OKR項(xiàng)目管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家周默希主講，與蘇寧易購(gòu)的核心干部組織共赴《九段OKR》的進(jìn)階之旅,。
▲周默希老師授課
課程中,，周老師開(kāi)篇指出中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)管理過(guò)程中的痛點(diǎn)，包括“領(lǐng)導(dǎo)有方向,、員工沒(méi)動(dòng)力”“招人難,、留人更難”“各自為戰(zhàn)、互相推諉”等矛盾,，并表示：“VUCA時(shí)代,，企業(yè)面臨著商業(yè)邏輯、管理核心,、組織功能發(fā)生變化等系列挑戰(zhàn),，面對(duì)成長(zhǎng)背景與思想觀(guān)念完全不同的年輕團(tuán)隊(duì)，以及快速發(fā)展,、充滿(mǎn)變數(shù)的市場(chǎng)環(huán)境,，傳統(tǒng)的績(jī)效管理在逐漸失靈”。
針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn),，周老師分享了“FANTASY模型”,，舉以奈飛聚焦業(yè)務(wù)、字節(jié)跳動(dòng)的定期跟蹤方式等案例,，詳細(xì)講解OKR作戰(zhàn)地圖的背后邏輯并分享了落地工具,。通過(guò)“通力協(xié)作大挑戰(zhàn)”-小組賽，指出工作中切勿過(guò)度關(guān)注過(guò)程而忽略了結(jié)果和目標(biāo)指令的下達(dá)及重要性,。
▲周老師與學(xué)員互動(dòng)
周老師理論分析與情景模擬,、應(yīng)用演練結(jié)合的授課方式，生動(dòng)幽默,、妙語(yǔ)連珠的語(yǔ)言表達(dá),，贏(yíng)得在場(chǎng)學(xué)員的好評(píng)。課程尾聲,，各小組結(jié)合自身工作進(jìn)行課程復(fù)盤(pán),，分享了所學(xué)收獲及心得體會(huì)。
在工作中我們也會(huì)設(shè)置很多的“O”,，但是“KR”的分解不夠細(xì)致,，可能只分解成了“1+1”，聽(tīng)了默希老師的課程后才明白“KR”需要細(xì)化成“0.5+0.3+0.2...”,；同時(shí),，目標(biāo)的設(shè)定需要聚焦,。在團(tuán)隊(duì)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的創(chuàng)新上,，同樣需要資源聚焦,，并逐步分解。默希老師的課程對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的推進(jìn)及開(kāi)展非常有幫助,，也給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的思路,。
聽(tīng)了默希老師的課程，團(tuán)隊(duì)達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：我們非常需要培訓(xùn)帶來(lái)思想的碰撞,，打破固有思維,，啟發(fā)新思路；不僅可以幫助員工工作的開(kāi)展,，還有利于提高主觀(guān)能動(dòng)性,。在有效機(jī)制和文化的協(xié)調(diào)層面，在蘇寧這樣一個(gè)企業(yè)文化氛圍濃郁的環(huán)境下,，需要透過(guò)企業(yè)文化來(lái)賦能員工,，營(yíng)造一個(gè)適合企業(yè)自身執(zhí)行的文化。
默希老師的“FANTASY”模型中,，自己對(duì)于“激發(fā)器”這一板塊有著很深的感觸,。在對(duì)員工的輔導(dǎo)過(guò)程中，不能只下達(dá)工作,，還要將原因,、做這些是基于市場(chǎng)的哪些變化等來(lái)龍去脈溝通清楚，有助于提高員工的自驅(qū)力和工作的興趣,。同時(shí),，還需要共啟愿景，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能,。
蘇寧易購(gòu)此次開(kāi)展OKR內(nèi)訓(xùn),，是其在戰(zhàn)略落地、執(zhí)行推進(jìn)層面的突破,，也體現(xiàn)了蘇寧易購(gòu)作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商,，做專(zhuān)、做精業(yè)務(wù)的同時(shí),，對(duì)于人才培養(yǎng),、打造學(xué)習(xí)型組織的重視。 正如蘇寧易購(gòu)人力資源總監(jiān)郝蓉所說(shuō)：“作為北京大區(qū)未來(lái)發(fā)展的頂梁柱,，需要緊跟時(shí)代和市場(chǎng)方向,，掌握更多的知識(shí)和方法，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)�,！毕嘈糯舜蔚膶W(xué)習(xí)成果也將在蘇寧易購(gòu)落地執(zhí)行,。未來(lái)神州英才也將不遺余力地助力其穩(wěn)固流動(dòng)性、管理精細(xì)化,、組織敏捷化,，在電商之戰(zhàn)中贏(yíng)得頭籌，在共建偉大公司的路上越走越遠(yuǎn),。
OKR作為咨詢(xún)實(shí)踐中被證實(shí)可大幅提升組織敏捷性的管理法,，上接企業(yè)戰(zhàn)略、下接執(zhí)行,，涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，既是一套戰(zhàn)略解碼的工具,，同時(shí)涵蓋了戰(zhàn)略管控,、運(yùn)營(yíng)管理、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造,、企業(yè)文化落地,、領(lǐng)導(dǎo)力提升等多個(gè)項(xiàng)目。推動(dòng)了谷歌,、亞馬遜等諸多公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),，小米集團(tuán)、京東方等企業(yè)也紛紛導(dǎo)入OKR,。 |
