▲七組—速度組—陳壯玲
此次培訓收獲頗多,，重新審視了自己身上存在的不足。改變從現(xiàn)在開始主要從以下幾個方面做出改變：
1,、相信每個人都有過這樣一個場景,，當不理解公司的一些規(guī)章制度的時候，就會私底下議論：“公司應該怎么樣規(guī)定,，某個部門應該怎么樣做更合理,。”都會不自覺地參與討論自認為更加合理的制度,。經(jīng)過今天的培訓,，重新審視了自己的角色。在公司里,，自己是執(zhí)行者,，理解的要去執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行,，在行動中去慢慢理解,。規(guī)章制度合理性不需要去評判，在執(zhí)行的過程中遇到問題就去解決問題,，需要反饋的及時反饋,，最終完成預期的目標和結(jié)果。
2,、在執(zhí)行任務的過程中,，時常會接到艱巨的任務時，首先會出現(xiàn)排斥心理,，或者帶著情緒完成任務,，最終的結(jié)果會出現(xiàn)瑕疵。從現(xiàn)在起,，應當擺正心態(tài),，不帶情緒，不排斥,。
3,、身邊的同事，也存在類似的問題,，有幸參加今天這樣的培訓,，回去會給身邊沒有機會來的同事做分享，雖然不能完全復制,，賦予部分能量也是大大的收獲,。
4、在姜桐老師分享秘書要做到九段才算成功這一環(huán)節(jié)的時候,，心理暗暗在為自己打分,，雖然不是專業(yè)秘書,，但布置會議此類工作也在職責范圍內(nèi)，當姜桐老師講到第八段的時候,，感受到自己在跟蹤落實,，匯報進度方面存在的不足，也知道了自己還有一定的提升空間,。
5,、還有一句話讓自己感觸良多，注意力決定事實,，關(guān)注什么就成為什么,，每個人都應該擺正積極陽光的心態(tài)，獨立履行職責,、承擔責任,、做出好的結(jié)果,。
6,、在日常的工作和生活中，部門之間,、人與人之間都會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象,，例如：在投標工作因為數(shù)據(jù)偏差未中標。究其原因是參與的部門都完成了各自的任務,，但雙方之間沒有有效的溝通,，沒有達成共識，產(chǎn)生偏差從而導致沒有達到預期的結(jié)果,。經(jīng)過今天的培訓,，如何讓更多的同事、身邊的人知道任務不等于結(jié)果,，如何執(zhí)行才能達到預期的結(jié)果成為重中之重,。
 ▲七組—速度組—王浩
注重人才培養(yǎng)是企業(yè)對未來的投資。
客戶價值是由員工創(chuàng)造的,，只有員工能力的提高才能創(chuàng)造出超預期的價值給客戶,，企業(yè)才能從客戶那里獲得更大的收益。優(yōu)秀的企業(yè)以人為本,，打造優(yōu)秀的團隊,，成為自己的核心競爭力，才能讓企業(yè)常青,，這一點對自己觸動很大,。
作為企業(yè)的中層，一直在以做事為主,，追求短期成果,，這也是團隊的問題所在,。作為部門領(lǐng)導，要培養(yǎng)員工主動完成事情的能力,，而不是見他困難,，代他處理。為員工提供學習和發(fā)展的平臺,，培養(yǎng)員工持續(xù)成長,，能夠讓員工獲得歸屬感。部門管理者把注重人的培養(yǎng),，提升到比追求事的結(jié)果的更高層次,。建立機制，讓團隊自動運轉(zhuǎn)才是真正的降本增效,。
及時獎懲,，讓員工獲得成就感，即時增加員工的工作激情,，能夠激發(fā)員工的工作動力,，產(chǎn)生更好的結(jié)果。這一點自己做的很不好,，以后要多加改正,。年初的時候，公司有個投標項目因為員工編制的標書得分超過了競爭對手,，最終獲得項目中標,；同時另一個項目的投標中因為部門工作疏忽，造成了不好的影響和額外的成本支出,。自己采取了批評大于表揚的策略,，那段時間團隊氛圍很是消極，自己也能感受到大家因為害怕出錯而壓力劇增,。
通過今天的學習和姜桐老師關(guān)于員工激勵的分享,，自己能感受到，一個員工因為受到獎賞而獲得的成就感,，給予的那份功勛與榮譽真的能夠激發(fā)員工自主提高對自己的要求,，提高工作效率，提高對企業(yè)的忠誠度,，這比其它方式要有效而持久,。
門朝哪開，人就往哪里走,。要明確的傳達出你想要的,，可以是直接溝通，亦或是獎勵與肯定,，心中有結(jié)果,，執(zhí)行才能有效果,。
 ▲一組—使命組—高海波
作為公司的總經(jīng)理，從08年創(chuàng)業(yè)成立公司到現(xiàn)在已經(jīng)10余年之久,。最近兩年企業(yè)發(fā)展止步不前,，也能看到問題卻總也找不到解決的辦法，一次偶然的機會抱著試試看的心態(tài)參加了神州英才的培訓課,，開始還是持有懷疑的態(tài)度,，但在老師一步步深入的分析講解中，逐步堅定了自己的選擇和目標,。
在這里與大家分享一下自己的收獲：
1.相信相信的力量,。公司的中層都是從基層一步步提拔起來的，也是跟了自己5年以上的老員工,，有忠誠度,，專業(yè)技能也遠遠優(yōu)于其他員工，但是都沒有管理經(jīng)驗,，自己最焦慮和糾結(jié)的是要不要繼續(xù)培養(yǎng)他們,。姜桐老師的課程分享讓自己定下了心。他們雖然沒有管理經(jīng)驗,，但他們能與企業(yè)的戰(zhàn)略達成共識,，有正確的心態(tài),，要相信自己的選擇,，相信他們。為他們賦能,，帶領(lǐng)他們共同進步,。
2.做企業(yè)要有企業(yè)家的精神，視人為仁,，要有使命有責任,。不光要為客戶創(chuàng)造價值，也要為跟著我一起干的團隊提供成長的環(huán)境和機會,。公司銷售的設(shè)備主要用于公安刑偵一線人員,，如果只注重收益而忽略質(zhì)量，就可能會導致在犯罪現(xiàn)場錯過重要線索,，那么犯罪嫌疑人就會一直逍遙法外,。所以公司所處的行業(yè)要求公司領(lǐng)導者不只擔負著管理企業(yè)的責任，還擔負著一定的社會責任,！
▲四組-客戶組-劉顯忠
姜桐老師精彩,、專業(yè)、生動的講解讓自己受益匪淺,，感觸頗多,，體會最深的有3點：
1.講授式的方式改變?yōu)榛芋w驗式授課方式,；
2.課堂的氣氛異常活躍,；
3,、姜老師對講課的主題內(nèi)容，通過企業(yè)案例詮釋很清晰,，使學員易于理解和接受,。
自己在日常工作中時常出現(xiàn)思路不清晰，同時面臨多重事情需要處理的情況,，這就會導致很難領(lǐng)會上級領(lǐng)導的意思,，緊急重要的事情有時不能做到優(yōu)先處理。通過老師的案例分析,，改變了以往處理問題的思路,，發(fā)現(xiàn)在處理日常工作中時，不但要善于溝通,，而且還要通過執(zhí)行力這門課程的學習,，重要的是要得到積極的回應。
在今后的工作中自己需要做的是：
設(shè)備到用戶現(xiàn)場出了問題,，首先要從自身找原因,，學會反思，是自己檢驗環(huán)節(jié)出了問題,，還是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,。經(jīng)過認真仔細的分析，通過實踐的檢驗,，找到問題的根源,。
相信相信的力量，在工作中不斷地提升自己,，不斷地改變自己,，不斷地提升產(chǎn)品的質(zhì)量，源源不斷地為廣電行業(yè)輸送精品的服務,。
 ▲四組—客戶組—李宗義
主題：賦能 or 負能,？
通過學習姜桐老師的課程，收獲滿滿,。作為一名軟件研發(fā)人員,，接觸不到外部真實的客戶方，所以自己的客戶是指公司內(nèi)部測試崗同事,。聽完姜桐老師的課程,，開始反思自己的客戶價值成績并不及格，自己不是賦能客戶，而是有負能客戶的一面,。以自己為例,，本人現(xiàn)在負責的研發(fā)模塊之一是下載。目標是貼合實際廣電行業(yè)業(yè)務,，將所有類型的實體文件以多種格式下載到任何終端,。
負能內(nèi)部客戶的表現(xiàn)： 在開發(fā)之初，對模塊的理解并不夠清晰,，對業(yè)務的理解不夠透徹,，開發(fā)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)報錯導致下載失敗,，操作體驗不好,，對測試崗同事來說，就會增大工作量,，一段時間內(nèi)都是邊測試邊修改,，這就是負能的表現(xiàn)。如果在開發(fā)之初考慮的再詳細一些,，可能對自己,、對測試崗同事來說都是一種享受。
如何賦能內(nèi)部客戶： 通過對下載的模塊做反思和優(yōu)化工作,，為測試崗同事和自己減輕日后的工作量,，有兩點改進方式：一是要強化模塊操作文檔和業(yè)務描述文檔，有了文檔,，當其他人有拿不準的地方就可以查閱文檔,；二是要寫出完整的UT代碼，為自己日后再檢查功能時可以快速方便的操作,。
對賦能的理解更多的是換位思考,，辛苦地工作一天，能感受到賦能的快樂,，那這一天心里也是充滿喜悅的。
▲一組—使命組—李爽
如何賦能內(nèi)部客戶?
疫情過后會議非常多,，加之招標項目的陸續(xù)開展,，新的商務同事入職。自己作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，一需要協(xié)調(diào)好自己的工作分配,，全力完成每一份任務。一方面為了能把會議細節(jié)落實,，市場部各位同事經(jīng)常在下班時間還同廠家及會務組聯(lián)系,，盡力安排好客戶的衣食住行，保證響應一切客戶的需求。
另一方面,，將以往招標經(jīng)歷的許多細節(jié)和流程工作細化成為可行的方案,，為新來的商務同事進行一個系統(tǒng)性的工作講解，為新同事傳授很多自己總結(jié)的工作技巧,，同時給予新同事更大的空間去學習,，去理解。在實踐中,，讓新同事一同參與到標書制作的工作中來,，在面對工作中發(fā)生的問題，自己主動承擔責任,，不因互相推卸責任而破壞信任,，新同事也逐漸成長。這樣良性的發(fā)展一定可以幫助公司實現(xiàn)內(nèi)部客戶價值,，讓企業(yè)更有凝聚力,，讓每個人在成就感中實現(xiàn)自我價值。
大家都努力在為了實現(xiàn)客戶價值而專注于“結(jié)果在前,，自我退后”,，因為盲目追求自我的前進毫無意義，每個人都需要把眼界提升,，關(guān)注事物的客觀本質(zhì),，專注于目標，退一步完成戰(zhàn)略目標是為了實現(xiàn)進兩步的自我成就與公司繁榮,。
我們應該凝聚成一種力量,，互相賦能理解，相信自己的同事可以做好事情,，“相信相信的力量”,，以身作則，從自我出發(fā),�,！皢栴}到我為止，先解決我的問題,，百分百責任,，對自己負責，對項目負責,，對同事負責”同時也要給新來的同事一個發(fā)揮自主能動性的空間,，積極給予她幫助，讓她作為自己的內(nèi)部客戶,，在自身的成長中,，感受到自己的價值所在,。
在過去的工作中也有很多不足，負能的事情也會有發(fā)生,，通過學習姜桐老師的課程,，自己也認真的領(lǐng)悟到了自身的不足，事情發(fā)生總是有原因和結(jié)果,，如果過多的關(guān)注原因,，只會失去了接近自己想要結(jié)果的可能�,！敖Y(jié)果第一,，理由第二”不能帶著情緒做事，不應該抱怨推卸問題,，也不應該用理由放棄努力接受失敗,。要真性情，敢擔當,，多思考,，多執(zhí)行，工作做全面,，注重結(jié)果導向,。
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