推薦：執(zhí)行力
見證 - 學員分享
第二次聽姜博士的《卓越組織領(lǐng)導力系統(tǒng)》了,，課上的幾個短視頻恰到好處，點到人心深處,。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要,。因為解決問題也許僅是一個數(shù)學上或?qū)嶒炆系募寄芏眩岢鲂碌膯栴},，卻需要有創(chuàng)造性的想象力,。”
西貝發(fā)明了“紅冰箱工作法”來暴露問題,，從而找到背后的真因,，再通過持續(xù)改善及培訓，賦能員工成長,。當找到了真因以后,，要去改善，而且這個改善其實又是一個循環(huán),，又會恢復到暴露問題,、尋找真因、再去改善的環(huán)節(jié),，只有達到一個工作方法才能達到培養(yǎng)人的目的,。通過這樣分步驟的層層篩選的方式可以迅速發(fā)現(xiàn)問題的根源，提出解決方法,。
這一個小小的紅冰箱制度可以給西貝帶來非常大的幫助,，這是十分不容易的。因為這需要企業(yè)有足夠的憂患意識,，以及持續(xù)改變的決心,。如何鼓勵員工主動暴露問題就是一個很重要的問題了。在上面提及的紅冰箱制度中,，有一條十分重要的原則,，那就是不能懲罰暴露問題的門店和員工。正是因為有了這條保證,，所以西貝的員工才能無所顧忌的提出自己的看法,，提出自己的問題，這樣總部才能夠收集到這些信息,。反之,，如果出了錯去嚴厲的懲罰員工,，員工遇到問題也不敢及時反饋，內(nèi)部經(jīng)營的漏洞就會越來越多,，不利于精益化管理,。
我們部門初始經(jīng)常犯同種類型的錯誤，可能是同一個人,，或者是另外一小組成員,。為了防止同一錯誤發(fā)生。我們設(shè)立了經(jīng)驗分享公告欄,，在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，大家一起來分析經(jīng)驗，如何避免此類事件再發(fā)生,，并確定正確的操作過程,。
聽了姜博士的課后，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題,，但之后如何實施還有待改進,。之后我們會深入討論和研究，如何落實經(jīng)驗分享,，也謝謝姜博士這兩天的倡導,，幫助我提升到了一個新高度。
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