推薦：執(zhí)行力
見證 - 學(xué)員分享
來(lái)到公司之初,，自己曾就部門愿景與新的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了情感互動(dòng),，但隨著工作的深入，與大家的互動(dòng)逐漸變少,。雖然完善了管理流程和制度,，卻忽視了自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升，僅僅認(rèn)為讓員工按流程,、按規(guī)范執(zhí)行就夠了,。這次的《卓越組織領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)》好似一場(chǎng)及時(shí)雨，幫助我能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，同時(shí)也體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,。
公司目前需要面對(duì)的問題是，如何持續(xù)給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),，如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。公司需要我們貢獻(xiàn)更大的力量，讓機(jī)會(huì)從外部涌入,，改變現(xiàn)狀,。我將從兩個(gè)方面來(lái)切入：
一、對(duì)老化,、自動(dòng)化測(cè)試設(shè)備的安裝服務(wù)質(zhì)量,，每月進(jìn)行電話回訪,，了解客戶的滿意度，了解改進(jìn)的意見和建議,。
二,、建立定期去客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查拜訪機(jī)制。每個(gè)產(chǎn)品線選取典型客戶,，每月進(jìn)行調(diào)查,，了解產(chǎn)品使用情況,、客戶體驗(yàn)以及競(jìng)品狀況,。
然而，改變不是一個(gè)人,、也不是一個(gè)部門的事情,，需要和更多的人達(dá)成共識(shí)，共同前行,，才能迸發(fā)出更大的力量,。自己一直認(rèn)為各部門對(duì)待事情的立場(chǎng)不一樣，所以存在分歧,。但今學(xué)習(xí)課程之后才知道,，以前從未有過了解的人，怎么可能會(huì)沒有分歧,？人與人之間的信任,，才是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與構(gòu)建良好關(guān)系的基石，才是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,。展望未來(lái),，我會(huì)去調(diào)整工作重點(diǎn)，也會(huì)去調(diào)整策略,，更多地激發(fā)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，與其它部門協(xié)同，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。
每個(gè)公司在發(fā)展的各個(gè)階段都會(huì)遇到各種各樣的問題,，抱怨問題本身毫無(wú)意義，思考如何解決才是每個(gè)人應(yīng)該思考并執(zhí)行的事,。我以前從來(lái)沒有認(rèn)真考慮過這個(gè)問題,，只是潛意識(shí)里覺得領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)解決問題的，我提供了方案也不一定會(huì)采用,。
學(xué)習(xí)了姜博士的課程,，我認(rèn)識(shí)到公司有了問題，并不單單是公司的問題,，而是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者都應(yīng)該一起面對(duì)和解決的問題,。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體,，我們有著共同的目標(biāo)和方向，問題既是困難更是機(jī)遇,，也是新的挑戰(zhàn),，是讓我們一起去遠(yuǎn)航到我們想要去的更遠(yuǎn)的地方。作為企業(yè)中的小我,，我應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1,、三思而后言。之前自己說(shuō)話做事都比較急,，很多時(shí)候沒來(lái)得及整理措辭,，就脫口而出了。但是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，我知道了哪些話可以多說(shuō),，哪些話盡量不要說(shuō)。我們經(jīng)常說(shuō)要多反思自己,，多贊美他人,，多給別人賦能，那么語(yǔ)言就是表達(dá)自己情感與想法最直接的途徑,。話到嘴邊,，多思忖三分。同樣的意思,，換一種表達(dá)方式會(huì)收獲意想不到的效果,。
2、裸心會(huì)制度的宣貫,。之前我只知道主管要經(jīng)常找下屬員工進(jìn)行談心,，但是這個(gè)談心會(huì)怎么組織，談哪些話題,，以什么樣的形式展開,，都沒有引起我的重視。所以過往的談心會(huì),，其實(shí)效果都并不是很好,，我們并沒有聽到真實(shí)的聲音，對(duì)方也沒有把自己心底的話說(shuō)出來(lái),。裸心會(huì)就是用一些方法和技巧讓我們的同事卸下防備,，放松身心，帶入情感,，把自己的內(nèi)心表達(dá)出來(lái),。然后最終我們都站在了一起，繼續(xù)并肩奮戰(zhàn),。
3,、做好自己的分內(nèi)之責(zé),，緊跟公司戰(zhàn)略；及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方法,，作為企業(yè)的一員,，要積極為企業(yè)出謀劃策，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),、對(duì)市場(chǎng)的了解,、對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，提出自己的應(yīng)對(duì)方法建議,，供企業(yè)參考,；
4、增強(qiáng)員工的信心,。當(dāng)我們有了新的挑戰(zhàn),，有些員工會(huì)產(chǎn)生一些消極情緒，導(dǎo)致工作效率降低,。這時(shí)候需要適時(shí)引導(dǎo)員工，給予信心,。
在今后的工作中,，我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)，公司就是“我們”,， 我們共同迎接挑戰(zhàn),，追求卓越！
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