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推薦:執(zhí)行力
    企業(yè)何以成長、破局重生,?中高層有無領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵,!
    主題: 領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)課程     發(fā)布時間: 2022-05-18 19:38:33

       一個人或一個組織,,何以成長,?只有不滿足現(xiàn)狀,,敢于打破舒適圈,,創(chuàng)新求變,,企業(yè)才有望在VUCA時代贏得未來,;當(dāng)自身能力不足以匹配時代發(fā)展,,就需要及時學(xué)習(xí)提升。此次的領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)課程,,如同及時雨帶給了我極大的幫助,。


      就公司的業(yè)務(wù)部門而言,作為與客戶直接接觸的一線組織,,可以參考餐飲業(yè)的“西貝”:不喊口號,,直接采取行動,聚焦到實際業(yè)務(wù)中來,。通過了解客戶表達的不滿,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,并還原真實場景,,總結(jié)并制定培訓(xùn)方法,,對團隊成員進行賦能培訓(xùn),從而達到共同成長的目的,。西貝的這一套行之有效的行動理論與方案,,給了很多企業(yè)作為團隊管理的參考。
      在當(dāng)下疫情反復(fù),、市場變幻的形勢下,,科研服務(wù)行業(yè)在這兩年進入了價格戰(zhàn)的頂峰時期,各大公司為了爭搶客戶不計成本,,各個巨頭也無奈加入戰(zhàn)局,,惡性循環(huán)之下,導(dǎo)致行業(yè)無序,,服務(wù)質(zhì)量下滑,,甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假或夸大的坑害客戶現(xiàn)象,這種雙輸?shù)木置嫒绾纹凭�,?這也是很多局中人一直思考的問題,。如何破局?正如神州英才的姜桐老師所說:“永遠不要背對大海�,!币饧床灰幻嫦蛐袠I(yè)內(nèi)尋求解決方案,,應(yīng)該跳出三界,把目光投向外部行業(yè),。如何以互聯(lián)網(wǎng)思維作為參考,,結(jié)合自己客戶面臨的難點痛點,改變收益模式,,終獲巨大成功,。如何通過解決客戶的問題而實現(xiàn)企業(yè)的價值?為客戶提供一站式的解決方案,,看似是非常理想的路線,,背后透露出的思路是“創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果”。
      如何創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果,?想要了解客戶需求,,首先需要多接觸、多溝通,,贏得客戶信任,,引導(dǎo)對方表達所需,并根據(jù)客戶需求調(diào)整方案策略,,也鼓勵客戶提出寶貴意見,,為進一步優(yōu)化提供想法。慢慢獲得客戶及團隊成員的認可,,及時反饋并改良,,不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、精進自我,。