一個人或一個組織,何以成長,?只有不滿足現(xiàn)狀,敢于打破舒適圈,,創(chuàng)新求變,,企業(yè)才有望在VUCA時代贏得未來;當自身能力不足以匹配時代發(fā)展,,就需要及時學(xué)習(xí)提升,。此次的領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)課程,如同及時雨帶給了我極大的幫助,。
在當下疫情反復(fù),、市場變幻的形勢下,科研服務(wù)行業(yè)在這兩年進入了價格戰(zhàn)的頂峰時期,,各大公司為了爭搶客戶不計成本,,各個巨頭也無奈加入戰(zhàn)局,惡性循環(huán)之下,,導(dǎo)致行業(yè)無序,,服務(wù)質(zhì)量下滑,甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假或夸大的坑害客戶現(xiàn)象,,這種雙輸?shù)木置嫒绾纹凭�,?這也是很多局中人一直思考的問題。如何破局,?正如神州英才的姜桐老師所說:“永遠不要背對大海,。”意即不要只面向行業(yè)內(nèi)尋求解決方案,,應(yīng)該跳出三界,,把目光投向外部行業(yè)。如何以互聯(lián)網(wǎng)思維作為參考,,結(jié)合自己客戶面臨的難點痛點,,改變收益模式,終獲巨大成功,。如何通過解決客戶的問題而實現(xiàn)企業(yè)的價值,?為客戶提供一站式的解決方案,看似是非常理想的路線,,背后透露出的思路是“創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果”,。 如何創(chuàng)造客戶想要的結(jié)果?想要了解客戶需求,,首先需要多接觸,、多溝通,贏得客戶信任,,引導(dǎo)對方表達所需,并根據(jù)客戶需求調(diào)整方案策略,,也鼓勵客戶提出寶貴意見,,為進一步優(yōu)化提供想法,。慢慢獲得客戶及團隊成員的認可,及時反饋并改良,,不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,、精進自我。 |
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