推薦：執(zhí)行力
見證 - 學(xué)員分享
在神州英才這一企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)完《賦能組織執(zhí)行力系統(tǒng)》課程,，自己最大的感悟是—優(yōu)秀的管理方法真的稀缺,。
一,、賦能內(nèi)部客戶價值
自己收獲最大的一點(diǎn)是：如何處理公司內(nèi)部推諉扯皮的事情,。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí),，我學(xué)到了以客戶價值為導(dǎo)向來解決問題,。在工作中,，如果沒有完成銷售業(yè)績，員工會找理由推脫給領(lǐng)導(dǎo)定的業(yè)績指標(biāo)太高,，或者是給予的銷售支持不到位,，領(lǐng)導(dǎo)則會認(rèn)為員工的工作能力不合格。經(jīng)過今天的課程學(xué)習(xí)之后,，我理解到,，領(lǐng)導(dǎo)和員工想要的最終結(jié)果是一致的，都是完成銷售業(yè)績,。所以換位思考非常重要,，員工把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)客戶，提交銷售計劃,，分解,、執(zhí)行方案并在落實(shí)中向上管理，以達(dá)到讓內(nèi)部客戶滿意；領(lǐng)導(dǎo)要把員工當(dāng)內(nèi)部客戶,，制定讓員工自我提升的計劃,，包括但不限于學(xué)習(xí)態(tài)度的激勵、銷售業(yè)務(wù)支持,、銷售能力培養(yǎng)等,。如果兩方都能夠以創(chuàng)造出讓客戶滿意的價值為最終結(jié)果，而不是僅僅局限于爭論誰對誰錯,。那么工作中的責(zé)任范圍會更加明確，我的責(zé)任我承擔(dān),，扯皮事件的概率大大降低,。
二、落地4R賦能執(zhí)行方案
首先,，在工作中要明確結(jié)果,，并且這個結(jié)果的定義要可量化、有價值,、有時間,。在銷售工作中，首先就得明確銷售業(yè)績指標(biāo),，作為員工,，要明確自己當(dāng)月的指標(biāo)，做到心中有數(shù),。作為領(lǐng)導(dǎo),，要確保一對一跟員工明確業(yè)績指標(biāo)，這樣才會和員工的結(jié)果一致,，激發(fā)員工的積極主動性,。
其次，定義清楚結(jié)果鎖定責(zé)任,，讓員工做出承諾,。在銷售工作中，明確每個人的結(jié)果后,，還應(yīng)讓員工承諾自己可以完成,，給自己一個承諾的條件。比如完成承諾可以獎勵自己什么,？沒有完成承諾,，懲罰是什么？懲罰不是目的,，只是給自己內(nèi)心一個堅定的理由,。
而后，過程檢查、明確結(jié)果,、鎖定責(zé)任,。責(zé)任之后，銷售不是隨便就完成的,，也需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)到每一個銷售步驟,，包括掌握賣點(diǎn)，找客戶,，分析客戶需求,，分析轉(zhuǎn)化率變化原因并復(fù)盤等等。檢查是檢查階段結(jié)果,，為了保證最終結(jié)果,，而不是為了應(yīng)付檢查而檢查。
最后,，激勵改進(jìn),。人都是想要被認(rèn)可、被需要,、被尊重,。所以，順應(yīng)人性,，在員工做出積極行為的時候要給出即時明確的激勵,，改進(jìn)要持續(xù)。在銷售工作中,，員工有過程中的進(jìn)步,，就應(yīng)該得到及時明確的激勵，給予正向的反饋,，使得員工會有成就感,，他也會把成就感帶到工作中，傳達(dá)給客戶,，提升客戶的忠誠度,。
以上是今天我學(xué)習(xí)姜桐老師課程的寶貴知識和落地方法。優(yōu)秀的管理方法永遠(yuǎn)是稀缺的,，順應(yīng)人性的賦能管理,，才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
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